Buzón de quejas
Este portal está a disposición de todas las partes interesadas de Promecal para recibir sus quejas y sugerencias
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja del Cliente: Disconformidad relacionada al malestar o descontento respecto a la atención al público.
Otras Quejas: Se refiere a todas las quejas realizadas por las partes interesadas que no incluyan al cliente
Se adjunta el flujograma del proceso de quejas. Ver Aquí
IDENTIFICADOR DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Datos del Padre, Madre o Tutor
MANIFIESTO DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE